Site Rengi

YeniVatan Belçika

Seyahat acentası tatilcilerle yaşanan sıkıntıları anlattı

Seyahat acentası tatilcilerle yaşanan sıkıntıları anlattı

Brüksel’de uzun zamandır faaliyet gösteren seyahat acentasının Türk kökenli sahibi, yüksek sezonda tatile giden müşterilerin bazılarıyla ciddi sıkıntılar yaşadıklarını dile getirdi.

Konuya ilişkin Yenivatan’a röportaj veren ancak isminin gizli kalmasını isteyen acenta sahibi, çoğu vatandaşın bilet aldığı sırada söylenenleri ciddiye almadıklarını ve bu yüzden uçuş günü büyük sorunların yaşanmasına sebep olduğunu ifade etti.

Sıkıntı anında kendilerini telefonla arayan bazı vatandaşlardan tepki gördüklerini belirten acenta sahibi, zaman zaman tehditlere ve küfürlere maruz kaldıklarının altını çizdi.

10 kilo el bagajı sorunu

Yolculara bileti kestiklerinde, baştan sona kadar bütün kuralları anlatmalarına rağmen çok sayıda yolcuda bir takım sıkıntılar yaşadıklarını belirten acenta sahibi, “Bizden bilet kestiren vatandaşların, bilet kestirdiklerinde bizi dinliyor gibi yapıyorlar ama aslında bizi dinlemediklerini fark ettik. Örneğin yaz tatil döneminden önce, bagajlar konusunda inanılmaz şekilde sorunlar yaşadık. Bir şirket, yolcuların sadece 10 kilo el bagaj hakkına sahip olduklarını bildiriyor. Ekstradan normal bagaj yerine bagaj vermek isteyenlerden ekstra bir ücret talep ediyor. Bunu söylediğimiz zaman, bilet kestirenler, 10 kilo el bagajının yeterli olduğunu söylüyorlar. Tamam diyoruz. Ancak bu durumda aynı aileden üç kişi seyahat ettikleri zaman, konuyu kendilerine detaylı bir şekilde anlatmamıza rağmen, her birinin hakkı olan 10 kiloyu bir valize yüklüyorlar. Havalimanında sorun yaşadıklarında ise, bize inanılmaz tepkiler gösteriyorlar. Hatta bu tepkiler tehditlere ve ağır hakaretlere kadar varabiliyor. Yolcular anlattıklarımızı yanlış anlamalarına rağmen, havalimanında ödedikleri farkı bizim ödememizi istiyorlar. Konuyu yanlış amlayıp ekstra ödeme yapan yolculara farkı ödemeye kalksak, kepenk indirmek zorunda kalırız.” diye konuştu.

Saat değişikliği sorunu

Saat değişikliği konusuna değinen acenta sahibi, “İnsanlar saat konusunu çok hafife alıyorlar ve “Acenta beni arar” mantığıyla hareket ediyorlar. Ancak yüksek sezonda bir günde elli yolcu arama gibi bir lüksünüz olamaz. Bu mümkün bir şey değil. Dolayısıyla bütün yolcular uçuş tarihinden iki gün önce mutlaka bizi ya da firmayı arayıp saatlerini teyit ettirmeleri lazım. Bu konuda da çok sıkıntı yaşadık.” dedi.

Fiyat değişikliği

Fiyatların değişkenliği konusunun da ayrı bir dert olduğunu aktaran acenta sahibi, “Vatandaş bize gelip bizden fiyat alıyor. Bizden sonra diğerlerine gidip, onlardan da fiyat alıyor ama bu sürede fiyat değişiyor. Bizdeki fiyatı uygun görerek bize bir hafta sonra gelince, bu sefer “Fiyat neden değişti?” diyerek tepki gösteriyor. Mesela otel konusunda bir hafta diğer haftayı kesinlikle tutmuyor. Bir haftada fiyatlar bazen uçuyor ama vatandaş bunu bilmiyor.” diye ekledi.

Kimlik kartı sorunu

Vatandaşların kimliklerini zamanında kontrol etmediklerini ifade eden acenta sahibi, konuşmasında “Bazı vatandaşlar havalimanına vardıklarında kimliklerinde meydana gelen sorunları ancak o zaman farkediyorlar fakat geç kalıyorlar. Bu şekilde uçağını kaçıran çok sayıda yolcularımız oldu. Ayrıca pasaport kontrolünün yüksek sezonda sıkıntılı olduğunu bilmeyen vatandaşlar var. Mesela bu sene tam üç saat boyunca pasaport kontrolünde bekleyenler oldu. Uçağı kaçırma endişesi taşıyan yolcular bizleri arayıp bizden yardım istiyorlar ancak biz bu konuda ne yapabiliriz? Haliyle yolcu o an kendisini mutlu edebilecek bir haber bekliyor ama öyle bir şey mümkün olmuyor.” ifadelerini kullandı.

Cafer Yıldırımer

ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ
Rastgele Konular
Belçika’da Montagne suyunun dağıtıcısı olan İşadamı Murat Koyuncu, Brüksel’deki hastanelere su yardımında bulunmaya hazırlanıyor. Yeni tip koronavirüs kapsamında 6 Mart tarihinden bu yana kısmi tecrit uygulaması yüzünden zor günler geçiren Belçika’da vatandaşlar tarafından başlatılan yardımlara Türk toplumu da sessiz kalmadı....
Türk kökenli Senatör Ayşe Yiğit, Houthalen belediyesi sınırları içerisinde hizmet veren marketlerin çalışanlarına moral pastası dağıttı. Yeni tip koronavirüs kapsamında 6 Mart tarihinden bu yana kısmi tecrit uygulamasında bulunan Belçika’da, zor şartlar altında halkın gıda ihtiyacını gideren gıda sektörü çalışanşlarına...
Uluslararası Demokratlar Birliği (UID), yeni tip koronavirüsle (Kovid-19) mücadele kapsamında ülke genelinde maske ve gıda yardımında bulundu. AA muhabirine açıklamada bulunan UID Belçika Bölge Başkanı Basir Hamarat, UID Charleroi Şubesi üyesi kadınların, Kovid-19 ile mücadele kapsamında diktikleri maske ve yaptıkları...
Belçika’da teyit edilen yeni koronavirüs enfeksiyonlarında yaşanan vaka sayısının 200’ü bulduğu açıklandı. SPF Halk Sağlığı kurumu tarafından yapılan açıklamada, KULeuven hastanesi tarafından analiz edilen 422 örnekten 31 tanesi Covid-19’a pozitif çıktı. Bu 31 vakadan 16’sı Flaman bölgesinden çıkarken, 8’si Brüksel...
Oto güvenlik ekipmanları üreticisi Japon şirketi Takata, tespit edilen imalat hatası sonrası 10 milyon hava yastığını geri çağırma kararı aldı. ABD Ulusal Otoyol Trafik Güvenliği İdaresinin (NHTSA)  açıklamasında, 10 milyonun tahmini bir rakam olduğu belirtildi. Söz konusu durumdan etkilenen araç sayı tam olarak...
Belçika gündemini yıllardır meşgul eden davanın ve DNA testinin ardından, eski Belçika Kralı İkinci Albert, Delphine Boel adlı sanatçının kızı olduğunu kabul etti.  İkinci Albert’in avukatı, yayımladığı yazılı açıklamayla, mahkeme tarafından talep edilen DNA testinin sonuçlarını kamuya duyurdu.  Açıklamada, DNA testi...
Kısmi tecrit günlerinde Belçika’nın bir parçası olan Türk toplumunun yardım çalışmaları, tüm ülkede örnek teşkil etmeye devam ediyor. Bu güzel yardım kervanına, Berchem Selimiye Camii’si de katıldı. Berchem Selimiye Camii’si, ZNA Middelheim hastanesi ve Anvers polis karakoluna yemek dağıtımı gerçekleştirdi....
Havaların güzel olması ve 1 Haziran’ın tatil olması, çok sayıda vatandaşı Belçika’nın sahillerine çekti. Kısıtlama döneminin ardından çok sayıda vatandaşın sahillere gitmeleri başta yetkilileri tedirgin etse de, vatandaşların sosyal kurallara uymaları yetkilileri memnun etti. Sahil bölgesinde ikinci evi olan vatandaşların...
Uluslararası Demokratlar Birliği Belçika, Türk bayrağını yırtan Yunan vekil hakkında suç duyurusunda bulunuyor. UID Belçika Başkanı Basir Hamarat, basına gönderdiği bildiriyle, Avrupa Parlamentosu’nda Türk Bayrağı’nı yırtan ırkçı Yunan milletvekili Ioannis Lagos hakkında Brüksel Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacaklarını bildirdi. Suç duyurusuna ilişkin...
Belçika’da, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgınında vaka sayısı son 24 saatte 368 artarak 53 bin 449’a ulaştı. Belçika Kriz Merkezinden yapılan açıklamada, ülkede son 24 saatte 60 kişinin hastaneye kaldırıldığı, 55 kişinin taburcu edildiği bildirildi. Kovid-19 görülen kişi sayısının 368...
Arşiv
Bizi Facebook’tan takip edin
Sizden Gelen Yorumlar
Etiketler