Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti

Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti
  • 26.02.2017
  • 11.692 kez okundu

Geçtiğimiz yıl Fiat’tan 36 bin euro’ya sıfır model ricari araç satın alan Kurtuluş Öztürk isimli vatandaş, motoru yanan araç yüzünden Fiat tarafından mağdur edildiği için isyan etti.

Konuyla ilgili Yenivatan’a verdiği röportajda şirketi için satın aldığı aracın ilk aylardan itibaren yağ yaktığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat’ın bir türlü bu sorunu çözmeye yanaşmadığını ifade etti.

Garantinin bitimine bir ay kala motorun yandığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat Gent servisinin topu Brüksel servisine attığını fakat Brüksel servisinin kendisini hatalı gördüğünü ve bir senelik garantinin sadece kağıt üzerinde göstermelik olduğunun altını çizdi.

“Önce yağ yakmaya başladı”

“Bundan tam bir yıl önce Fiat’ın Gent şubesinden 3,5 tonluk, yaklaşık 36 bin euro’ya sıfır model bir araç satın aldık. Araç yaklaşık üç ay sonra yağ yakmaya başladı. Her zaman “yağ kontrolü” diye birmesaj veriyordu. Bir bu arada aracı enaz üç kez servise götürdük ve durumu izah ettik. Bize yeni araç olduğu için normal olduğunu söylediler. Daha sonra aracın büyük bakımını yaptırdım ancak ertesi gün aracı çekiciyle geri servise götürmek zorunda kaldım. Çünkü olan mazotu dışarı akıtmış. Servis, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek, sorunu hallettiler. Daha sonra aracı tekrar götürdüm ve yağ yaktığını izah ettim. Yaklaşık 60 bin kilometrede tekrar yağ filtresini değiştirdiler ve bize arabanın yağ filtresinde delik olduğunu söylediler. Oysa delik olsaydı, aracın park ettiği yerlerde yağ izleri olurdu. Daha sonra aynı sorun için servise bir kez daha gittik, fakat bu sefer bize durumu Brüksel’deki servise bildirdiklerini söylediler. Bu arada, biz hala araca yağ katmaya devam ediyorduk. Üstelik bize “Neden yağ katıyorsunuz” diyerek çıkıştılar ve ben yağ lambasının yandığını ve o anda ne yapmam gerektiğini sorunca, bu sefer haklı olduğumu bildirdiler.”

“Garanti arızayı kapsamadı”

“Kontrol tekniğin bitimine yirmi gün kala aracın motoru bozuldu. Aracı çekiciyle servise çektirdirdik. Servis göz attı ve bize Brüksel’deki servisin ilgileneceğini bildirdi. Brüksel servisi ise aracı inceledikten sonra arızanın tamamen bizden kaynaklandığını ve bize her bin kilometrede aracın yağını kontrol etmemiz gerektiğini, her üç bin kilometrede ise yağ katmamız gerektiğini söylediler. Benim şu anda tam altı tane aracım var. 17 yaşında bir kamyonum var. Ben bu araçların hiçbirine 15 kilometre bir litre bile yağ katmıyorum. Bu nasıl bir saçmalık? Bize yaptıkları açıklamadan sonra garantinin bu arızayı kapsamadığını da duyurdular. Aracı yağsız sürdüğümüzü vurguluyorlar.”

“Kimsenin umrunda değil”

“Oysa daha önce Fiat servisini birçok arkadaşıma tavsiye etmiştim. Hatta benim sayemde iki tane araç satın alan olmuştu. Bu arkadaşlarımda böyle sorunlar olmadı. Sadece benim araçta yaşandı. Şimdi ben bu servis yüzünden mağdur kaldım. Bir araç eksik olunca, gittim bir araç kiraladım. Fiat’la yaptığımız kontrada göre, işimi yapmaya devam edebilmem için bana yedek bir araç tahsis edeceklerdi ancak bana sundukları araç işimi görmeyecek cinsten. Ayrıca kontratımda her bin kilometre yağı kontrol etmem konusunda veyahut her üç bin kilometrede yağ katmam konusunda hiçbir madde yer almıyordu. Bunların tamamını kendilerine ilettim, fakat kimsenin umrunda değil.”

“Mahkeme yolu göründü”

“Durum böyle olunca, konuyu avukatıma bildirdim. Avukatım Fiat’ın hem Gent’teki hem de Brüksel’deki servisine birer ihtarname gönderdi. Sonuçta Fiat’ın Brüksel servisi bizi haksız yere suçlu ilan ederek mağdur duruma düşürdü. Anladık ki, bunlara göre garanti konusu sadece kağıtta üzerinde. Gerçekte garanti yok çünkü olsaydı mağdur duruma düşürülmezdik. Artık bize mahkeme yolu göründü. Kesinlikle bu işin arkasını bırakmayacağız. Ayrıca tüketici haklarıyla ilgilenen derneklere de başvuracağım. Ve bütün dostlarıma dikkatli olmaları gerektiği konusunda uyarıyorum ve kesinlikle Fiat servislerinden araba almamalarını tavsiye ediyorum. Bende şu anda Mercedes ve İveco araçlar var ve onlardan gerçekten çok memnunum. Oysa İveco da İtalyan malı ama bugüne kadar hiç mağdur olmadık.”

Röportaj/Fotoğraf: Cafer Yıldırımer

Etiketler: / / / / /

Ülke genelinde kaçak silah operasyonu
Belçika güvenlik güçlerinin, ülke genelinde yaptığı operasyonlarda 638 silah ele geçirildi. Federal Savcılık Ofisinden yapılan açıklamaya göre, 10, 11 ve...
Valon bölgesinde hükümet kuruldu
Federe yapılı Belçika’nın Valon ve Frankofon toplumu hükümetleri, 100 günü aşkın süren müzakerelerin ardından kuruldu. Ülkenin Fransızca konuşulan kesiminde bölge ve toplum...
“Her türlü otomobil parçası Sedat Auto Parts’ta bulunur”
Yirmi yılı aşkın bir süredir ikinci el otomobil parçaları konusunda Belçika’da Auto Sedat’ı marka yapan Mermertaş ailesi, Sedat Auto Parts...
Dünya Ralli Şampiyonası’nın Türkiye etabı başladı
Dünya Ralli Şampiyonası’nın 11. ayağı Türkiye Rallisi’nin seremoni startını Muğla Valisi Esengül Civelek verdi. Marmaris Netsel Marina girişinde gerçekleştirilen seremoni...
Eski vekil Cezayir Büyükelçisi oldu
Dışişleri Bakanı Mevlüt Çavuşoğlu, bazı ülkelere atanan büyükelçileri arayarak yeni görev yerlerini tebliğ etti. Diplomatik kaynaklardan edinilen bilgiye göre, Türkiye’nin bazı...
Scuderia Ferrari’nin 90. yılı kutlandı
Ferrari; “Ferrari’nin Dünü, Bugünü ve Geleceği” (Ferrari 90 Years of Emotion) etkinliği kapsamında Milano’nun ünlü meydanı “Piazza del Duomo”da hayranları...
Mehmet Bilge, Schaerbeek Belediye meclisindeki yerini korudu
14 Ekim 2018 tarihinde yapılan belediye seçimlerinde aldığı 1071 oyla Schaerbeek belediye meclisine seçilen ve birinci yedek olarak belediye başkan...
Saint-Josse’da parkmetre çalışma saatleri uyarlandı
Saint-Josse Belediyesi, 23 Aralık 2014 tarihli ve kamusal alanda düzenlenmiş parkmetre konusundaki yönetmeliğe göre uyarlanan çalışma saatlerini saat 18.00’dan saat...
11 Eylül saldırısında ölenler Brüksel’de anıldı
ABD’de, en büyük terör olayı olarak tarihe geçen 11 Eylül saldırılarının 18. yılı nedeniyle NATO ana karargahında tören düzenlendi. Tören öncesi NATO...
Avrupa’da futbolda yolsuzluk operasyonları
Brüksel, Londra ve Monako’da yapılan operasyonlarda oyuncu transferine bağlı yolsuzluk iddiasıyla iki kişi gözaltına alındı. Belçika’da, Brüksel savcılığından yapılan açıklamada, dün...
Filede Avrupa heyecanı erkeklere taşınacak
Türkiye’nin de katılacağı 2019 Avrupa Erkekler Voleybol Şampiyonası, yarın başlayacak. Avrupa voleybolunun milli takım düzeyinde en büyüğünün belirleneceği turnuva 31. kez...
Profesyonel futbolcuya görülmemiş ırkçılık
Geçtiğimiz sezon Jupiler Lig’in şampiyonu KRC Genk takımının kadrosunda yer alan siyahi futbolcu Dieumerci Ndongala, eşi benzeri olmayan bir ırkçılık...
Milli Takım, Moldova engelini 4 golle aştı
2020 Avrupa Futbol Şampiyonası (EURO 2020) Elemeleri H Grubu 6. hafta maçında Türkiye, deplasmanda Moldova’yı 4-0 mağlup etti. 37. dakikada...
“10 Altın Nitelik”
Yepyeni bir okul sezonuna başladık çok şükür. Tüm tıfıllarımıza bu yeni dönemde başarılar dilerim. Çocuk eğitimi dendiğinde halk arasında garip...
Belçika’da Müslümanlara okul yasağı
Avrupa Birliği (AB) genelinde gerçekleşen son seçimler, popülist ve aşırı sağ partilerin siyasi sistemin yerleşik bir unsuru haline geldiğini açıkça...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ