Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti

Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti
  • 26.02.2017
  • 14.442 kez okundu

Geçtiğimiz yıl Fiat’tan 36 bin euro’ya sıfır model ricari araç satın alan Kurtuluş Öztürk isimli vatandaş, motoru yanan araç yüzünden Fiat tarafından mağdur edildiği için isyan etti.

Konuyla ilgili Yenivatan’a verdiği röportajda şirketi için satın aldığı aracın ilk aylardan itibaren yağ yaktığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat’ın bir türlü bu sorunu çözmeye yanaşmadığını ifade etti.

Garantinin bitimine bir ay kala motorun yandığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat Gent servisinin topu Brüksel servisine attığını fakat Brüksel servisinin kendisini hatalı gördüğünü ve bir senelik garantinin sadece kağıt üzerinde göstermelik olduğunun altını çizdi.

“Önce yağ yakmaya başladı”

“Bundan tam bir yıl önce Fiat’ın Gent şubesinden 3,5 tonluk, yaklaşık 36 bin euro’ya sıfır model bir araç satın aldık. Araç yaklaşık üç ay sonra yağ yakmaya başladı. Her zaman “yağ kontrolü” diye birmesaj veriyordu. Bir bu arada aracı enaz üç kez servise götürdük ve durumu izah ettik. Bize yeni araç olduğu için normal olduğunu söylediler. Daha sonra aracın büyük bakımını yaptırdım ancak ertesi gün aracı çekiciyle geri servise götürmek zorunda kaldım. Çünkü olan mazotu dışarı akıtmış. Servis, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek, sorunu hallettiler. Daha sonra aracı tekrar götürdüm ve yağ yaktığını izah ettim. Yaklaşık 60 bin kilometrede tekrar yağ filtresini değiştirdiler ve bize arabanın yağ filtresinde delik olduğunu söylediler. Oysa delik olsaydı, aracın park ettiği yerlerde yağ izleri olurdu. Daha sonra aynı sorun için servise bir kez daha gittik, fakat bu sefer bize durumu Brüksel’deki servise bildirdiklerini söylediler. Bu arada, biz hala araca yağ katmaya devam ediyorduk. Üstelik bize “Neden yağ katıyorsunuz” diyerek çıkıştılar ve ben yağ lambasının yandığını ve o anda ne yapmam gerektiğini sorunca, bu sefer haklı olduğumu bildirdiler.”

“Garanti arızayı kapsamadı”

“Kontrol tekniğin bitimine yirmi gün kala aracın motoru bozuldu. Aracı çekiciyle servise çektirdirdik. Servis göz attı ve bize Brüksel’deki servisin ilgileneceğini bildirdi. Brüksel servisi ise aracı inceledikten sonra arızanın tamamen bizden kaynaklandığını ve bize her bin kilometrede aracın yağını kontrol etmemiz gerektiğini, her üç bin kilometrede ise yağ katmamız gerektiğini söylediler. Benim şu anda tam altı tane aracım var. 17 yaşında bir kamyonum var. Ben bu araçların hiçbirine 15 kilometre bir litre bile yağ katmıyorum. Bu nasıl bir saçmalık? Bize yaptıkları açıklamadan sonra garantinin bu arızayı kapsamadığını da duyurdular. Aracı yağsız sürdüğümüzü vurguluyorlar.”

“Kimsenin umrunda değil”

“Oysa daha önce Fiat servisini birçok arkadaşıma tavsiye etmiştim. Hatta benim sayemde iki tane araç satın alan olmuştu. Bu arkadaşlarımda böyle sorunlar olmadı. Sadece benim araçta yaşandı. Şimdi ben bu servis yüzünden mağdur kaldım. Bir araç eksik olunca, gittim bir araç kiraladım. Fiat’la yaptığımız kontrada göre, işimi yapmaya devam edebilmem için bana yedek bir araç tahsis edeceklerdi ancak bana sundukları araç işimi görmeyecek cinsten. Ayrıca kontratımda her bin kilometre yağı kontrol etmem konusunda veyahut her üç bin kilometrede yağ katmam konusunda hiçbir madde yer almıyordu. Bunların tamamını kendilerine ilettim, fakat kimsenin umrunda değil.”

“Mahkeme yolu göründü”

“Durum böyle olunca, konuyu avukatıma bildirdim. Avukatım Fiat’ın hem Gent’teki hem de Brüksel’deki servisine birer ihtarname gönderdi. Sonuçta Fiat’ın Brüksel servisi bizi haksız yere suçlu ilan ederek mağdur duruma düşürdü. Anladık ki, bunlara göre garanti konusu sadece kağıtta üzerinde. Gerçekte garanti yok çünkü olsaydı mağdur duruma düşürülmezdik. Artık bize mahkeme yolu göründü. Kesinlikle bu işin arkasını bırakmayacağız. Ayrıca tüketici haklarıyla ilgilenen derneklere de başvuracağım. Ve bütün dostlarıma dikkatli olmaları gerektiği konusunda uyarıyorum ve kesinlikle Fiat servislerinden araba almamalarını tavsiye ediyorum. Bende şu anda Mercedes ve İveco araçlar var ve onlardan gerçekten çok memnunum. Oysa İveco da İtalyan malı ama bugüne kadar hiç mağdur olmadık.”

Röportaj/Fotoğraf: Cafer Yıldırımer

Etiketler: / / / / /

Türk İşadamından Brüksel’deki hastanelere 50 bin maske
Brüksel’de yaşayan Türk İşadamı Fatih Türköz, kendi aldığı inisyatifle, Brüksel’deki hastanelere 50 bin adet maske bağışında bulundu. İşi dolayısıyla Çin’de...
Berchem Selimiye Camii’nden hastane ile karakola yardım eli
Kısmi tecrit günlerinde Belçika’nın bir parçası olan Türk toplumunun yardım çalışmaları, tüm ülkede örnek teşkil etmeye devam ediyor. Bu güzel...
Başkan Yardımcısı Bilge, tedbirler hakkında bilgi verdi
Schaerbeek Belediye Başkanı Yardımcısı yaşanan krizden dolayı alınan tedbirler hakkında bilgi verdi. Belediye Başkan Yardımcısı Bilge, yapılan son belediye meclis...
A Milli Takım’ın FIFA dünya sıralamasındaki yeri değişmedi
A Milli Futbol Takımı, FIFA dünya sıralamasında 29. basamaktaki yerini korudu. FIFA’nın internet sitesinden yapılan açıklamada, dünyayı etkisi altına alan yeni...
Saint-Josse Belediyesi bütün sakinlerine maske dağıtacak
KOVİD-19 virüsünün yayılmaması mücadelesinde, Federal Hükümetin aldığı tedbirlere ilave olarak, alınan acil plan çerçevesinde, Sait-Josse Belediyesi tüm sakinlerine yeniden kullanılabilir...
Belçika ekonomisi Kovid-19 nedeniyle yüzde 8 küçülebilir
Belçika Merkez Bankası, Gayri Safi Yurtiçi Hasılanın (GSYH) yeni tip koronavirüs (Kovid-19) nedeniyle bu yıl yüzde 8 gerileyebileceğini bildirdi. Belçika...
Fuat Çapa: “Türk futboluna yön verecek yeni bir süreç”
Kasımpaşa Teknik Direktörü Fuat Çapa, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgınının oluşturduğu olağanüstü şartlar nedeniyle Türk futboluna yön verecek yeni bir...
Baba kız, sağlık personeline yardım amaçlı kampanya başlattı
Brüksel’de baba ile kızı, “Ele Ele” projesi altında sağlık personeline yardım amaçlı bir kampamya başlattı. Bilindiği gibi acil serviste çalışan...
Gent şehrinin Türkleri, şehirleri için seferber oldular
Yaşadığımız şu zor günlerde Gent şehrinde Gentli Türklerin her alanda ihtiyaç sahibi olan kurumlara ve kişilere destek olması amacıyla bir...
AB Daimi Temsilciliği çalışanı Kovid-19 nedeniyle hayatını kaybetti
Türkiye’nin Avrupa Birliği (AB) Daimi Temsilciliğinde bir personelin yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını nedeniyle hayatını kaybettiği bildirildi.  AA muhabirinin edindiği bilgiye...
“Berat Gecesi’nin Faziletleri”
Hamd âlemlerin Rabbi ALLAH (c.c.) içindir. Salât ve Selâm Peygamber efendimiz Hazret-i Muhammed Mustafa (s.a.v)’in âli’nin ve ashâbinin üzerine olsun...
BİF Genk teşkilatından kahramanlara pizza ikramı
Belçika’nın Genk şehrinde, kısmi tecrit döneminde zor günler geçiren sağlık sektörü, güvenlik sektörü ve gıda sektörü çalışanları unutulmadı. BİF Genk...
BİF’ten sağlık sektörü çalışanlarına teşekkür ziyareti
6 Nisan 2020, pazartesi günü, Korona virüsü salgını nedeniyle Belçika İslam Federasyonu (BİF) Başkanı Muhammed Ünal ve BİF yöneticilerinin yanı...
Brüksel’deki Türk Büyükelçilerden AA’ya kutlama
Belçika’nın başkenti Brüksel’de görev yapan Türkiye’nin NATO Daimi Temsilcisi Büyükelçi Basat Öztürk, Türkiye’nin Brüksel Büyükelçisi Hasan Ulusoy ve Avrupa Birliği (AB)...
Belçika’da Kovid-19 vakası sayısı 20 bini aştı
Belçika’da yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgınında vaka sayısı son 24 saate 1123 artarak 20 bin 814’e ulaşırken, ölü sayısı da...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ