$ DOLAR → Alış: 5,70 / Satış: 5,72
€ EURO → Alış: 6,40 / Satış: 6,43

Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti

Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti
  • 26.02.2017
  • 10.865 kez okundu

Geçtiğimiz yıl Fiat’tan 36 bin euro’ya sıfır model ricari araç satın alan Kurtuluş Öztürk isimli vatandaş, motoru yanan araç yüzünden Fiat tarafından mağdur edildiği için isyan etti.

Konuyla ilgili Yenivatan’a verdiği röportajda şirketi için satın aldığı aracın ilk aylardan itibaren yağ yaktığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat’ın bir türlü bu sorunu çözmeye yanaşmadığını ifade etti.

Garantinin bitimine bir ay kala motorun yandığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat Gent servisinin topu Brüksel servisine attığını fakat Brüksel servisinin kendisini hatalı gördüğünü ve bir senelik garantinin sadece kağıt üzerinde göstermelik olduğunun altını çizdi.

“Önce yağ yakmaya başladı”

“Bundan tam bir yıl önce Fiat’ın Gent şubesinden 3,5 tonluk, yaklaşık 36 bin euro’ya sıfır model bir araç satın aldık. Araç yaklaşık üç ay sonra yağ yakmaya başladı. Her zaman “yağ kontrolü” diye birmesaj veriyordu. Bir bu arada aracı enaz üç kez servise götürdük ve durumu izah ettik. Bize yeni araç olduğu için normal olduğunu söylediler. Daha sonra aracın büyük bakımını yaptırdım ancak ertesi gün aracı çekiciyle geri servise götürmek zorunda kaldım. Çünkü olan mazotu dışarı akıtmış. Servis, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek, sorunu hallettiler. Daha sonra aracı tekrar götürdüm ve yağ yaktığını izah ettim. Yaklaşık 60 bin kilometrede tekrar yağ filtresini değiştirdiler ve bize arabanın yağ filtresinde delik olduğunu söylediler. Oysa delik olsaydı, aracın park ettiği yerlerde yağ izleri olurdu. Daha sonra aynı sorun için servise bir kez daha gittik, fakat bu sefer bize durumu Brüksel’deki servise bildirdiklerini söylediler. Bu arada, biz hala araca yağ katmaya devam ediyorduk. Üstelik bize “Neden yağ katıyorsunuz” diyerek çıkıştılar ve ben yağ lambasının yandığını ve o anda ne yapmam gerektiğini sorunca, bu sefer haklı olduğumu bildirdiler.”

“Garanti arızayı kapsamadı”

“Kontrol tekniğin bitimine yirmi gün kala aracın motoru bozuldu. Aracı çekiciyle servise çektirdirdik. Servis göz attı ve bize Brüksel’deki servisin ilgileneceğini bildirdi. Brüksel servisi ise aracı inceledikten sonra arızanın tamamen bizden kaynaklandığını ve bize her bin kilometrede aracın yağını kontrol etmemiz gerektiğini, her üç bin kilometrede ise yağ katmamız gerektiğini söylediler. Benim şu anda tam altı tane aracım var. 17 yaşında bir kamyonum var. Ben bu araçların hiçbirine 15 kilometre bir litre bile yağ katmıyorum. Bu nasıl bir saçmalık? Bize yaptıkları açıklamadan sonra garantinin bu arızayı kapsamadığını da duyurdular. Aracı yağsız sürdüğümüzü vurguluyorlar.”

“Kimsenin umrunda değil”

“Oysa daha önce Fiat servisini birçok arkadaşıma tavsiye etmiştim. Hatta benim sayemde iki tane araç satın alan olmuştu. Bu arkadaşlarımda böyle sorunlar olmadı. Sadece benim araçta yaşandı. Şimdi ben bu servis yüzünden mağdur kaldım. Bir araç eksik olunca, gittim bir araç kiraladım. Fiat’la yaptığımız kontrada göre, işimi yapmaya devam edebilmem için bana yedek bir araç tahsis edeceklerdi ancak bana sundukları araç işimi görmeyecek cinsten. Ayrıca kontratımda her bin kilometre yağı kontrol etmem konusunda veyahut her üç bin kilometrede yağ katmam konusunda hiçbir madde yer almıyordu. Bunların tamamını kendilerine ilettim, fakat kimsenin umrunda değil.”

“Mahkeme yolu göründü”

“Durum böyle olunca, konuyu avukatıma bildirdim. Avukatım Fiat’ın hem Gent’teki hem de Brüksel’deki servisine birer ihtarname gönderdi. Sonuçta Fiat’ın Brüksel servisi bizi haksız yere suçlu ilan ederek mağdur duruma düşürdü. Anladık ki, bunlara göre garanti konusu sadece kağıtta üzerinde. Gerçekte garanti yok çünkü olsaydı mağdur duruma düşürülmezdik. Artık bize mahkeme yolu göründü. Kesinlikle bu işin arkasını bırakmayacağız. Ayrıca tüketici haklarıyla ilgilenen derneklere de başvuracağım. Ve bütün dostlarıma dikkatli olmaları gerektiği konusunda uyarıyorum ve kesinlikle Fiat servislerinden araba almamalarını tavsiye ediyorum. Bende şu anda Mercedes ve İveco araçlar var ve onlardan gerçekten çok memnunum. Oysa İveco da İtalyan malı ama bugüne kadar hiç mağdur olmadık.”

Röportaj/Fotoğraf: Cafer Yıldırımer

Etiketler: / / / / /

Otomobil vergilerinden rekor gelir
Sektör federasyonuna Febiac’a göre geçen yıl Belçika’da, çeşitli otomobil vergilerinin federal ve bölgesel hükümetlere yaklaşık 20 milyar 73 milyon Euro...
En fazla ölüm sebebi kalp krizi ve felç
Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde en fazla ölümle sonuçlanan rahatsızlıkların başında “kalp krizi” ve “felç”in geldiği tespit edildi. Avrupa İstatistik Ofisinin...
AB Komisyonu’nun başkanı belli oldu
Avrupa Parlamentosu (AP), Avrupa Birliği (AB) Komisyonu Başkanlığına Almanya Savunma Bakanı Ursula von der Leyen’in atanmasını onayladı.  Fransa’nın Strazburg kentinde...
Belçika’da 15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü vesilesiyle tören düzenlendi
Türkiye’nin Brüksel Büyükelçisi Zeki Levent Gümrükçü, Fetullahçı Terör Örgütü (FETÖ) ile mücadeleye ilişkin, “Dikkati asla elden bırakmamalı, bu mücadelede gevşemeye asla...
Almanya’daki cami saldırılarına bir yenisi daha eklendi
Almanya’nın Köln kentinde bir camiye giren kimliği belirsiz kişilerce hizmet binasına zarar verildi, yardım kutuları kırıldı. Diyanet İşleri Türk İslam...
AB’nin GPS’i arızalandı
Avrupa Birliği’nin (AB) uydu navigasyon sistemi Galileo arızalandı. Prag merkezli Avrupa Küresel Navigasyon Uydu Sistemleri Ajansı, AB’nin GPS’i olarak faaliyet...
Şehit diplomat Dursun Aksoy Brüksel’de anıldı
Belçika’nın başkenti Brüksel’de 1983’te İdari Ateşe olarak görev yaptığı dönemde Ermeni terör örgütü ASALA tarafından şehit edilen Dursun Aksoy törenle anıldı....
Kapıkule’de gurbetçi yoğunluğu
Yıllık izinlerini Türkiye’de geçirmek için yola çıkan gurbetçiler nedeniyle Kapıkule Sınır Kapısı’nda yoğunluk meydana geldi. Yaşadıkları ülkelerde okulların tatile girmesinin...
Hagi’nin oğlu Ianis, Genk’e transfer oldu
Belçika 1. Futbol Ligi ekiplerinden Genk, eski yıldız futbolcu Gheorghe Hagi’nin oğlu Ianis’i kadrosuna kattı. Kulüpten yapılan açıklamada, Romanya’nın Viitorul takımında forma...
Brüksel’de çiftçilerden ticaret anlaşması protestosu
Brüksel’de çiftçiler, Avrupa Birliği’nin (AB) Güney Amerika Ortak Pazarı (MERCOSUR) ile imzalamayı planladığı ticaret anlaşmasını protesto etti. Çiftçi Grupları Birleşik...
BM İnsan Hakları Konseyi’ne üye 22 ülkeden Çin’e “Uygur Türkleri” tepkisi
Birleşmiş Milletler (BM) İnsan Hakları Konseyi’ne üye 22 ülke, Çin’in, Sincan Uygur Bölgesi’ndeki Uygur Türkleri ve diğer azınlıklara yönelik muamelesini...
Ünlü isimler Srebrenitsa soykırımını unutmadı
Ünlü isimler Avrupa’da İkinci Dünya Savaşı’nın ardından yaşanan en büyük insanlık trajedisi olarak nitelendirilen Srebrenitsa soykırımını unutmadı. En az 8 bin...
Galatasaray, Instagram’da 7 milyon takipçiyi geçti
Galatasaray Kulübü, sosyal medya platformu Instagram’da takipçi sayısının 7 milyonu geçtiğini duyurdu.  Sarı-kırmızılı kulübün internet sitesinden yapılan açıklamada, “İlklerin ve enlerin...
Gurbet yolunun en rahat yolculuğu: Arabalı tren
Yurt dışında yaşayan Türk vatandaşlarının bir kısmı arabalı trenler ile Türkiye’ye giriş yapıyor. Baba ocağını otomobiliyle ziyaret etmek hem de...
Kayserispor’a Belçika’dan stoper
Spor Toto Süper Lig ekiplerinden İstikbal Mobilya Kayserispor, Belçika’nın Club Brugge takımında forma giyen Fransız stoper Benoit Poulain’ı transfer etti. Kulübün internet sitesinden...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ