$ DOLAR → Alış: 5,63 / Satış: 5,65
€ EURO → Alış: 6,33 / Satış: 6,36

Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti

Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti
  • 26.02.2017
  • 10.919 kez okundu

Geçtiğimiz yıl Fiat’tan 36 bin euro’ya sıfır model ricari araç satın alan Kurtuluş Öztürk isimli vatandaş, motoru yanan araç yüzünden Fiat tarafından mağdur edildiği için isyan etti.

Konuyla ilgili Yenivatan’a verdiği röportajda şirketi için satın aldığı aracın ilk aylardan itibaren yağ yaktığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat’ın bir türlü bu sorunu çözmeye yanaşmadığını ifade etti.

Garantinin bitimine bir ay kala motorun yandığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat Gent servisinin topu Brüksel servisine attığını fakat Brüksel servisinin kendisini hatalı gördüğünü ve bir senelik garantinin sadece kağıt üzerinde göstermelik olduğunun altını çizdi.

“Önce yağ yakmaya başladı”

“Bundan tam bir yıl önce Fiat’ın Gent şubesinden 3,5 tonluk, yaklaşık 36 bin euro’ya sıfır model bir araç satın aldık. Araç yaklaşık üç ay sonra yağ yakmaya başladı. Her zaman “yağ kontrolü” diye birmesaj veriyordu. Bir bu arada aracı enaz üç kez servise götürdük ve durumu izah ettik. Bize yeni araç olduğu için normal olduğunu söylediler. Daha sonra aracın büyük bakımını yaptırdım ancak ertesi gün aracı çekiciyle geri servise götürmek zorunda kaldım. Çünkü olan mazotu dışarı akıtmış. Servis, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek, sorunu hallettiler. Daha sonra aracı tekrar götürdüm ve yağ yaktığını izah ettim. Yaklaşık 60 bin kilometrede tekrar yağ filtresini değiştirdiler ve bize arabanın yağ filtresinde delik olduğunu söylediler. Oysa delik olsaydı, aracın park ettiği yerlerde yağ izleri olurdu. Daha sonra aynı sorun için servise bir kez daha gittik, fakat bu sefer bize durumu Brüksel’deki servise bildirdiklerini söylediler. Bu arada, biz hala araca yağ katmaya devam ediyorduk. Üstelik bize “Neden yağ katıyorsunuz” diyerek çıkıştılar ve ben yağ lambasının yandığını ve o anda ne yapmam gerektiğini sorunca, bu sefer haklı olduğumu bildirdiler.”

“Garanti arızayı kapsamadı”

“Kontrol tekniğin bitimine yirmi gün kala aracın motoru bozuldu. Aracı çekiciyle servise çektirdirdik. Servis göz attı ve bize Brüksel’deki servisin ilgileneceğini bildirdi. Brüksel servisi ise aracı inceledikten sonra arızanın tamamen bizden kaynaklandığını ve bize her bin kilometrede aracın yağını kontrol etmemiz gerektiğini, her üç bin kilometrede ise yağ katmamız gerektiğini söylediler. Benim şu anda tam altı tane aracım var. 17 yaşında bir kamyonum var. Ben bu araçların hiçbirine 15 kilometre bir litre bile yağ katmıyorum. Bu nasıl bir saçmalık? Bize yaptıkları açıklamadan sonra garantinin bu arızayı kapsamadığını da duyurdular. Aracı yağsız sürdüğümüzü vurguluyorlar.”

“Kimsenin umrunda değil”

“Oysa daha önce Fiat servisini birçok arkadaşıma tavsiye etmiştim. Hatta benim sayemde iki tane araç satın alan olmuştu. Bu arkadaşlarımda böyle sorunlar olmadı. Sadece benim araçta yaşandı. Şimdi ben bu servis yüzünden mağdur kaldım. Bir araç eksik olunca, gittim bir araç kiraladım. Fiat’la yaptığımız kontrada göre, işimi yapmaya devam edebilmem için bana yedek bir araç tahsis edeceklerdi ancak bana sundukları araç işimi görmeyecek cinsten. Ayrıca kontratımda her bin kilometre yağı kontrol etmem konusunda veyahut her üç bin kilometrede yağ katmam konusunda hiçbir madde yer almıyordu. Bunların tamamını kendilerine ilettim, fakat kimsenin umrunda değil.”

“Mahkeme yolu göründü”

“Durum böyle olunca, konuyu avukatıma bildirdim. Avukatım Fiat’ın hem Gent’teki hem de Brüksel’deki servisine birer ihtarname gönderdi. Sonuçta Fiat’ın Brüksel servisi bizi haksız yere suçlu ilan ederek mağdur duruma düşürdü. Anladık ki, bunlara göre garanti konusu sadece kağıtta üzerinde. Gerçekte garanti yok çünkü olsaydı mağdur duruma düşürülmezdik. Artık bize mahkeme yolu göründü. Kesinlikle bu işin arkasını bırakmayacağız. Ayrıca tüketici haklarıyla ilgilenen derneklere de başvuracağım. Ve bütün dostlarıma dikkatli olmaları gerektiği konusunda uyarıyorum ve kesinlikle Fiat servislerinden araba almamalarını tavsiye ediyorum. Bende şu anda Mercedes ve İveco araçlar var ve onlardan gerçekten çok memnunum. Oysa İveco da İtalyan malı ama bugüne kadar hiç mağdur olmadık.”

Röportaj/Fotoğraf: Cafer Yıldırımer

Etiketler: / / / / /

Brüksel’de “Yumuşak Güç Olarak Türkiye Ulusal Ajansı” anlatıldı
Türkiye Ulusal Ajansı Başkanı İlker Astarcı, “15 yıllık sürede toplam 1,1 milyar avro hibe ettik. 700 bin insanımız kurumumuz tarafından hibe...
Kıbrıs Barış Harekatı fotoğraflarla
Kıbrıs Adası’nda Türklerin uğradığı baskı ve zulmü ortadan kaldırmak amacıyla Türk Silahlı Kuvvetlerince (TSK) gerçekleştirilen Kıbrıs Barış Harekatı’nın üzerinden 45 yıl geçti. “Ayşe tatile...
Belçika’da geleceğin yıldızları yetişecek
Fenerbahçe Spor Klübüne bağlı olarak 4-15 yaşları arasındaki çocuklarımızın başta futbol olmak üzere fiziksel,taktik ve psikolojik eğitimlerini alacağı var olan...
Belçikalı Türklerin yeni radyosu geliyor
Kısa bir süre önce kurulan ancak bu kısa sürede önemli işlere imza atan Sky Live, en önemli yayın platformlarından olan...
Afrika’nın en büyüğü belli oldu
Mısır’ın ev sahipliğinde düzenlenen 2019 Afrika Uluslar Kupası’nda Senegal’i 1-0 yenen Cezayir şampiyon oldu.  Bu yıl 32’nci kez gerçekleştirilen ve...
Sadık Köksal Brüksel Parlamentosu’ndaki yerini aldı
Brüksel bölgesinin en önemli belediyelerinden birisi olan Schaerbeek belediyesinde, üçüncü kez başkan yardımcısı seçilen Sadık Köksal, Perşembe günü Brüksel Bölge...
Squareplatz – Voodoo
Sezgin İnceel (Türkiye) ve Stas Mishchenko‘dan (Ukrayna) oluşan elektro-indie grubu Squareplatz, 12 Temmuz’da ikinci teklileri olan Voodoo’yu yayınladı. Grup, müziklerinde...
Hasan Koyuncu başkanvekili oldu
Siyasi serüveni 2010 yılında başladıktan sonra, ilk kez katılığı 2014 yılındaki bölge seçimlerinde aldığı 4 bin 407 oyla Brüksel Parlamentosu’nun kapılarını...
Brüksel’de frekans yine GOLD FM’in
2008 yılından bu yana Brüksel bölgesinin tek resmi Türk radyosu olarak yayın yapan Gold FM, bu görevi tekrar 9 yıl...
Brüksel Hükümet görüşmelerinde sona gelindi
Geçtiğimiz günlerde Brüksel Hükümeti’ni kurmak üzere büyük ölçüde anlaşan PS, Ecolo, DéFi, Groen, Open VLD ve one.brussels partilerinin temsilcileri, bugün...
Belçika’dan yola çıkan aile kaza yaptı
Belçika’dan Mersin’in Tarsus ilçesine özel araçla giden gurbetçi ailenin geçirdiği feci kazada biri ağır 5 kişi yaralandı. Kaza TEM otoyolu...
Gurbetçinin en çok tercih ettiği sınır kapısı
Avrupa’da yaşayan Türkler baba ocağına gidiş yolunda beş sınır kapısından en çok Kapıkule’yi tercih ediyor. Avrupa’nın çeşitli ülkelerinde yaşayan gurbetçiler...
Sanal alışveriş devine soruşturma
Avrupa Birliği (AB), merkezi ABD’de bulunan sanal alışveriş sitesi Amazon’un AB’nin rekabet kurallarına uyup uymadığını belirlemek üzere soruşturma başlattı. AB...
Brüksel’de FETÖ’nün gerçek yüzü anlatıldı
Türkiye’nin Brüksel Büyükelçisi Zeki Levent Gümrükçü, Fetullahçı Terör Örgütü’ne (FETÖ) ilişkin “Batı devletleri, bu örgütün sadece Türkiye’ye değil faaliyet gösterdiği...
Kalp hastalarına ciddi uyarı
Geçici kalp hastalığı “kırık kalp sendromu”nun kanser hastalığına yakalanma riskini artırdığı tespit edildi. Newsmax sitesinin haberine göre, Amerikan Kalp Derneği...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ