Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti

Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti
  • 26.02.2017
  • 3.852 kez okundu

Geçtiğimiz yıl Fiat’tan 36 bin euro’ya sıfır model ricari araç satın alan Kurtuluş Öztürk isimli vatandaş, motoru yanan araç yüzünden Fiat tarafından mağdur edildiği için isyan etti.

Konuyla ilgili Yenivatan’a verdiği röportajda şirketi için satın aldığı aracın ilk aylardan itibaren yağ yaktığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat’ın bir türlü bu sorunu çözmeye yanaşmadığını ifade etti.

Garantinin bitimine bir ay kala motorun yandığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat Gent servisinin topu Brüksel servisine attığını fakat Brüksel servisinin kendisini hatalı gördüğünü ve bir senelik garantinin sadece kağıt üzerinde göstermelik olduğunun altını çizdi.

“Önce yağ yakmaya başladı”

“Bundan tam bir yıl önce Fiat’ın Gent şubesinden 3,5 tonluk, yaklaşık 36 bin euro’ya sıfır model bir araç satın aldık. Araç yaklaşık üç ay sonra yağ yakmaya başladı. Her zaman “yağ kontrolü” diye birmesaj veriyordu. Bir bu arada aracı enaz üç kez servise götürdük ve durumu izah ettik. Bize yeni araç olduğu için normal olduğunu söylediler. Daha sonra aracın büyük bakımını yaptırdım ancak ertesi gün aracı çekiciyle geri servise götürmek zorunda kaldım. Çünkü olan mazotu dışarı akıtmış. Servis, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek, sorunu hallettiler. Daha sonra aracı tekrar götürdüm ve yağ yaktığını izah ettim. Yaklaşık 60 bin kilometrede tekrar yağ filtresini değiştirdiler ve bize arabanın yağ filtresinde delik olduğunu söylediler. Oysa delik olsaydı, aracın park ettiği yerlerde yağ izleri olurdu. Daha sonra aynı sorun için servise bir kez daha gittik, fakat bu sefer bize durumu Brüksel’deki servise bildirdiklerini söylediler. Bu arada, biz hala araca yağ katmaya devam ediyorduk. Üstelik bize “Neden yağ katıyorsunuz” diyerek çıkıştılar ve ben yağ lambasının yandığını ve o anda ne yapmam gerektiğini sorunca, bu sefer haklı olduğumu bildirdiler.”

“Garanti arızayı kapsamadı”

“Kontrol tekniğin bitimine yirmi gün kala aracın motoru bozuldu. Aracı çekiciyle servise çektirdirdik. Servis göz attı ve bize Brüksel’deki servisin ilgileneceğini bildirdi. Brüksel servisi ise aracı inceledikten sonra arızanın tamamen bizden kaynaklandığını ve bize her bin kilometrede aracın yağını kontrol etmemiz gerektiğini, her üç bin kilometrede ise yağ katmamız gerektiğini söylediler. Benim şu anda tam altı tane aracım var. 17 yaşında bir kamyonum var. Ben bu araçların hiçbirine 15 kilometre bir litre bile yağ katmıyorum. Bu nasıl bir saçmalık? Bize yaptıkları açıklamadan sonra garantinin bu arızayı kapsamadığını da duyurdular. Aracı yağsız sürdüğümüzü vurguluyorlar.”

“Kimsenin umrunda değil”

“Oysa daha önce Fiat servisini birçok arkadaşıma tavsiye etmiştim. Hatta benim sayemde iki tane araç satın alan olmuştu. Bu arkadaşlarımda böyle sorunlar olmadı. Sadece benim araçta yaşandı. Şimdi ben bu servis yüzünden mağdur kaldım. Bir araç eksik olunca, gittim bir araç kiraladım. Fiat’la yaptığımız kontrada göre, işimi yapmaya devam edebilmem için bana yedek bir araç tahsis edeceklerdi ancak bana sundukları araç işimi görmeyecek cinsten. Ayrıca kontratımda her bin kilometre yağı kontrol etmem konusunda veyahut her üç bin kilometrede yağ katmam konusunda hiçbir madde yer almıyordu. Bunların tamamını kendilerine ilettim, fakat kimsenin umrunda değil.”

“Mahkeme yolu göründü”

“Durum böyle olunca, konuyu avukatıma bildirdim. Avukatım Fiat’ın hem Gent’teki hem de Brüksel’deki servisine birer ihtarname gönderdi. Sonuçta Fiat’ın Brüksel servisi bizi haksız yere suçlu ilan ederek mağdur duruma düşürdü. Anladık ki, bunlara göre garanti konusu sadece kağıtta üzerinde. Gerçekte garanti yok çünkü olsaydı mağdur duruma düşürülmezdik. Artık bize mahkeme yolu göründü. Kesinlikle bu işin arkasını bırakmayacağız. Ayrıca tüketici haklarıyla ilgilenen derneklere de başvuracağım. Ve bütün dostlarıma dikkatli olmaları gerektiği konusunda uyarıyorum ve kesinlikle Fiat servislerinden araba almamalarını tavsiye ediyorum. Bende şu anda Mercedes ve İveco araçlar var ve onlardan gerçekten çok memnunum. Oysa İveco da İtalyan malı ama bugüne kadar hiç mağdur olmadık.”

Röportaj/Fotoğraf: Cafer Yıldırımer

Etiketler: / / / / /

Belçika’daki gurbetçinin isteği Eskişehir’de yerine getirildi
Belçika’da yaşayan bir kadının sosyal medya hesabı aracılığıyla ilettiği babasının mezarına çiçek dikilmesi isteği, Eskişehir Büyükşehir Belediyesi ekipleri tarafından yerine...
Türk dünyası milli kütüphaneler birliği kurulma aşamasında
(AA) – Milli Kütüphane Genel Müdürü Zülfi Toman, 2016 yılında protokolü imzalanan Türk Dili Konuşan Ülkeler ve Akraba Toplulukları Milli...
Londra’da gergin gösteri
(AA) – Siyahi İngiliz Edir Frederico Da Costa’nın polisin gözaltına almasının ardından hayatını kaybetmesini Londra’da protesto eden göstericiler ile polis arasında...
Azerbaycan Grand Prix’si Ricciardo’nun
Formula 1 sezonunun 8. mücadelesi, Azerbaycan’ın başkenti Bakü’nün sokaklarında oluşturulan 6 bin 3 metrelik pistte 51 tur üzerinden yapıldı. Yarışa...
Macaristan’da coşkulu Ramazan Bayramı
Macaristan’ın Başkenti Budapeşte’de Ramazan Bayramı coşkusu ve mutluluğu yaşanıyor Macaristan’da yaşayan farklı milletlerden Müslümanlar mescitlere koştu. Başkent Budapeşte’deki ona yakın mescidi Türkler,...
Zararsız: “Barış ve kardeşlik vahası olması”
Belçika Türk Federasyonu Başkanı Ömer Zararsız, Ramazan Bayramı nedeniyle basına bir bayram mesajı gönderdi. Mesajında, oruç ibadetinin nefis terbiyesi olduğunu...
“Bu Bayram”
Bu bayram bir şey yazmayacağım, Kim ne derse desin kızmayacağım, Sırlar serde kalsın, artık çözmeyeceğim, Bu bayram bir şey yazmayacağım....
Gurbette Bayram sabahı / Ahmet Urfalı
Gurbet, göçündür. Göç, hazin hikâyelerini anlatır gurbetin. “Gurbet değse, pişkin kılar çok hamları.”(*) İnsanı olgunluğa ulaştırır iki şey: Zaman ve...
Auto Helmet ailesi “Hayırlı Bayramlar” diler
Brüksel’de yılların tecrübesi ile müşterilerine hizmet veren Auto Helmet, hayırlı ve huzurlu bayramlar diler. Auto Helmet ailesinden genç girişimci Kadir...
Macaristan’daki iftar Türkleri bir araya getirdi
Türk Macar İşadamları Derneği (TÜMİŞAD)’ın Budapeşte’de düzenlediği coşkulu iftar programında, Türkleri bir araya getirdi Türk Macar İşadamları Derneği’nin (TÜMİŞAD) Budapeşte’de...
BTMB sezonu iftar programıyla kapattı
Kısa adı BTMB olan ‘Belçika Türkçe Medya Birliği’ çalışma sezonunu verilen bir iftar programıyla sona erdirdi. Brüksel Korner Yayın Gurubu...
Türk toplumunun AB’ye güveni azalıyor
(AA) – Uzmanlar, Türk toplumunun Avrupa Birliği’ne (AB) yönelik algısının değiştiğine işaret etti. Siyaset uzmanları, Türkiye ve AB arasındaki ilişkileri...
Türkiye sınır kapılarında bayram yoğunluğu
Bulgaristan’a açılan Kapıkule ve Hamzabeyli ile Yunanistan’a geçiş yapılan İpsala ve Pazarkule sınır kapılarında küçük araç yoğunluğu oluştu. Bayram tatilini...
Gent şehri, ayrımcılık ve ırkçılık karşıtı politikasıyla örnek şehir
Resul Tapmaz Flaman parlamentosunda ırkçılık ve ayrımcılığa karşı alan çalışmalarıyla Flaman politikası için nasıl bir fark yaratılabileceğini açıkladı. Gent mart 2015...
Bakan Nihat Zeybekci, Gümrük Birliği’nin yeni takvimini değerlendirdi
Ekonomi Bakanı Nihat Zeybekci, çeşitli temaslarda bulunmak üzere Brüksel’e geldi. Ekonomi Bakanı Nihat Zeybekci çeşitli temaslarda bulunmak üzere geldiği Brüksel’de,...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ