Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti

Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti
  • 26.02.2017
  • 8.190 kez okundu

Geçtiğimiz yıl Fiat’tan 36 bin euro’ya sıfır model ricari araç satın alan Kurtuluş Öztürk isimli vatandaş, motoru yanan araç yüzünden Fiat tarafından mağdur edildiği için isyan etti.

Konuyla ilgili Yenivatan’a verdiği röportajda şirketi için satın aldığı aracın ilk aylardan itibaren yağ yaktığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat’ın bir türlü bu sorunu çözmeye yanaşmadığını ifade etti.

Garantinin bitimine bir ay kala motorun yandığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat Gent servisinin topu Brüksel servisine attığını fakat Brüksel servisinin kendisini hatalı gördüğünü ve bir senelik garantinin sadece kağıt üzerinde göstermelik olduğunun altını çizdi.

“Önce yağ yakmaya başladı”

“Bundan tam bir yıl önce Fiat’ın Gent şubesinden 3,5 tonluk, yaklaşık 36 bin euro’ya sıfır model bir araç satın aldık. Araç yaklaşık üç ay sonra yağ yakmaya başladı. Her zaman “yağ kontrolü” diye birmesaj veriyordu. Bir bu arada aracı enaz üç kez servise götürdük ve durumu izah ettik. Bize yeni araç olduğu için normal olduğunu söylediler. Daha sonra aracın büyük bakımını yaptırdım ancak ertesi gün aracı çekiciyle geri servise götürmek zorunda kaldım. Çünkü olan mazotu dışarı akıtmış. Servis, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek, sorunu hallettiler. Daha sonra aracı tekrar götürdüm ve yağ yaktığını izah ettim. Yaklaşık 60 bin kilometrede tekrar yağ filtresini değiştirdiler ve bize arabanın yağ filtresinde delik olduğunu söylediler. Oysa delik olsaydı, aracın park ettiği yerlerde yağ izleri olurdu. Daha sonra aynı sorun için servise bir kez daha gittik, fakat bu sefer bize durumu Brüksel’deki servise bildirdiklerini söylediler. Bu arada, biz hala araca yağ katmaya devam ediyorduk. Üstelik bize “Neden yağ katıyorsunuz” diyerek çıkıştılar ve ben yağ lambasının yandığını ve o anda ne yapmam gerektiğini sorunca, bu sefer haklı olduğumu bildirdiler.”

“Garanti arızayı kapsamadı”

“Kontrol tekniğin bitimine yirmi gün kala aracın motoru bozuldu. Aracı çekiciyle servise çektirdirdik. Servis göz attı ve bize Brüksel’deki servisin ilgileneceğini bildirdi. Brüksel servisi ise aracı inceledikten sonra arızanın tamamen bizden kaynaklandığını ve bize her bin kilometrede aracın yağını kontrol etmemiz gerektiğini, her üç bin kilometrede ise yağ katmamız gerektiğini söylediler. Benim şu anda tam altı tane aracım var. 17 yaşında bir kamyonum var. Ben bu araçların hiçbirine 15 kilometre bir litre bile yağ katmıyorum. Bu nasıl bir saçmalık? Bize yaptıkları açıklamadan sonra garantinin bu arızayı kapsamadığını da duyurdular. Aracı yağsız sürdüğümüzü vurguluyorlar.”

“Kimsenin umrunda değil”

“Oysa daha önce Fiat servisini birçok arkadaşıma tavsiye etmiştim. Hatta benim sayemde iki tane araç satın alan olmuştu. Bu arkadaşlarımda böyle sorunlar olmadı. Sadece benim araçta yaşandı. Şimdi ben bu servis yüzünden mağdur kaldım. Bir araç eksik olunca, gittim bir araç kiraladım. Fiat’la yaptığımız kontrada göre, işimi yapmaya devam edebilmem için bana yedek bir araç tahsis edeceklerdi ancak bana sundukları araç işimi görmeyecek cinsten. Ayrıca kontratımda her bin kilometre yağı kontrol etmem konusunda veyahut her üç bin kilometrede yağ katmam konusunda hiçbir madde yer almıyordu. Bunların tamamını kendilerine ilettim, fakat kimsenin umrunda değil.”

“Mahkeme yolu göründü”

“Durum böyle olunca, konuyu avukatıma bildirdim. Avukatım Fiat’ın hem Gent’teki hem de Brüksel’deki servisine birer ihtarname gönderdi. Sonuçta Fiat’ın Brüksel servisi bizi haksız yere suçlu ilan ederek mağdur duruma düşürdü. Anladık ki, bunlara göre garanti konusu sadece kağıtta üzerinde. Gerçekte garanti yok çünkü olsaydı mağdur duruma düşürülmezdik. Artık bize mahkeme yolu göründü. Kesinlikle bu işin arkasını bırakmayacağız. Ayrıca tüketici haklarıyla ilgilenen derneklere de başvuracağım. Ve bütün dostlarıma dikkatli olmaları gerektiği konusunda uyarıyorum ve kesinlikle Fiat servislerinden araba almamalarını tavsiye ediyorum. Bende şu anda Mercedes ve İveco araçlar var ve onlardan gerçekten çok memnunum. Oysa İveco da İtalyan malı ama bugüne kadar hiç mağdur olmadık.”

Röportaj/Fotoğraf: Cafer Yıldırımer

Etiketler: / / / / /

Peygamber efendimiz (s.a.v) ve Velâdet (Mevlid) kandili
Rahmân ve Rahîm olan Yüce Allah’ın adıyla… Hamd âlemlerin Rabbi ALLAH (c.c.) içindir. Salât ve Selâm Peygamber efendimiz Hazret-i Muhammed...
Avusturya’da aşırı sağcı hükümet karşıtı gösteri
(AA) – Avusturya’nın başkenti Viyana’da 10 binin üzerinde hükümet karşıtı gösterici, aşırı sağcı iktidarın ırkçı ve ayrıştırıcı politikalarına tepki gösterdi....
Brüksel Akdeniz Film Festivali’nin 18.si düzenleniyor
18.si düzenlenecek Brüksel Akdeniz Film Festivali, 30 Kasım ile 7 Aralık tarihlerinde sinemaseverlerle buluşmaya hazırlanıyor. Brüksel Hükümeti Kültür Bakanlığı’nın desteğiyle...
Şair Hakiki Kabakçı’dan imza günü
Topakev Medya Kültür ve Folklor Derneği tarafından “Şiir ve Edebiyat” akşamı düzenleniyor. Brüksel’de düzenlenecek etkinliğe 18 Kasım 2018 Pazar günü...
KKTC Cumhuriyet Bayramı’nı kutluyor
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nin Kuruluşunun 35. Yıldönümü vesilesiyle KKTC Başbakan Yardımcısı ve Dışişleri Bakanı Kudret Özersay ile KKTC Brüksel Temsilcisi Büyükelçi Damla Güçlü, 15...
Beşiktaş Sompo Japan Belçika’da galip
(AA) – Beşiktaş Sompo Japan Erkek Basketbol Takımı, FIBA Şampiyonlar Ligi D Grubu 6. haftasında Belçika’nın Filou ekibini deplasmanda 73-66...
Spirou Basket: 92 – İstanbul Büyükşehir Belediyespor: 45
(AA) – İstanbul Büyükşehir Belediyespor Erkek Basketbol Takımı, FIBA Erkekler Avrupa Kupası C Grubu 5. hafta karşılaşmasında, Belçika temsilcisi Spirou Basket’e...
Misiad’dan AK Parti Belçika Temsilciliği’ne ziyaret
Memleketçi Sanayici ve İş Adamları Derneği MİSİAD Belçika ekibi AK Parti Belçika Başkanı Ruhi Açıkgöz’ü makamında ziyaret etti. Misiad’ın Belçika...
AP’den Suudi Arabistan’a silah ambargosu çağrısı
(AA) – Avrupa Parlamentosu(AP), üye ülkelerden Suudi Arabistan başta olmak üzere Ortadoğu’daki çatışmalı bölgelere silah ambargosu uygulaması ve silah satışlarında sıkı kontrol uygulanması...
“Karne…”
Çocuğun okulda herhangi bir sorunu olduğunda bir çok öğretmen çaresiz kalıp topu anne babaya atmayı tercih ediyor. Sonuç; “biz başa...
İstanbul Büyükşehir Belediyespor, Spirou Basket’e konuk oluyor
(AA) – İstanbul Büyükşehir Belediyespor Erkek Basketbol Takımı, FIBA Avrupa Kupası C Grubu 5. hafta karşılaşmasında bugün Belçika temsilcisi Spirou...
İstanbul Ekspres Festivali başlıyor
Kültür Merkezi Handelsbeurs ve De Centrale tarafından düzenlenen ve büyük ilgi gören İstanbul Ekspres festivalinin dokuzuncusu 14-18 Kasım 2018 tarihleri arasında gerçekleştirilecek. 5...
Avrupalı Kayserililer bin 800 çocuğun yüreğini ısıtacak
Avrupalı Kayserililer Birliği’nin Umudum Ol Yardım Derneği ile birlikte düzenlediği “Binlerce Yavrumuz Üşümesin, Yüreğinle Isıt” yardım kampanyası ile bin 800...
“Autumn Leaves” Jazz konseri 21 Kasım’da
21 Kasım Çarşamba günü saat 20’de, geçtiğimiz yıl ilki yapılan “Autumn Leaves” konserinin ikincisini Sazz N Jazz’da düzenleniyor. Gözde Sevdir...
Beşiktaş Sompo Japan, Belçika deplasmanında
(AA) – Beşiktaş Sompo Japan Erkek Basketbol Takımı, FIBA Şampiyonlar Ligi 6. hafta mücadelesinde yarın Belçika ekibi Filou Oostende’ye konuk...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ