Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti

Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti
  • 26.02.2017
  • 4.312 kez okundu

Geçtiğimiz yıl Fiat’tan 36 bin euro’ya sıfır model ricari araç satın alan Kurtuluş Öztürk isimli vatandaş, motoru yanan araç yüzünden Fiat tarafından mağdur edildiği için isyan etti.

Konuyla ilgili Yenivatan’a verdiği röportajda şirketi için satın aldığı aracın ilk aylardan itibaren yağ yaktığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat’ın bir türlü bu sorunu çözmeye yanaşmadığını ifade etti.

Garantinin bitimine bir ay kala motorun yandığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat Gent servisinin topu Brüksel servisine attığını fakat Brüksel servisinin kendisini hatalı gördüğünü ve bir senelik garantinin sadece kağıt üzerinde göstermelik olduğunun altını çizdi.

“Önce yağ yakmaya başladı”

“Bundan tam bir yıl önce Fiat’ın Gent şubesinden 3,5 tonluk, yaklaşık 36 bin euro’ya sıfır model bir araç satın aldık. Araç yaklaşık üç ay sonra yağ yakmaya başladı. Her zaman “yağ kontrolü” diye birmesaj veriyordu. Bir bu arada aracı enaz üç kez servise götürdük ve durumu izah ettik. Bize yeni araç olduğu için normal olduğunu söylediler. Daha sonra aracın büyük bakımını yaptırdım ancak ertesi gün aracı çekiciyle geri servise götürmek zorunda kaldım. Çünkü olan mazotu dışarı akıtmış. Servis, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek, sorunu hallettiler. Daha sonra aracı tekrar götürdüm ve yağ yaktığını izah ettim. Yaklaşık 60 bin kilometrede tekrar yağ filtresini değiştirdiler ve bize arabanın yağ filtresinde delik olduğunu söylediler. Oysa delik olsaydı, aracın park ettiği yerlerde yağ izleri olurdu. Daha sonra aynı sorun için servise bir kez daha gittik, fakat bu sefer bize durumu Brüksel’deki servise bildirdiklerini söylediler. Bu arada, biz hala araca yağ katmaya devam ediyorduk. Üstelik bize “Neden yağ katıyorsunuz” diyerek çıkıştılar ve ben yağ lambasının yandığını ve o anda ne yapmam gerektiğini sorunca, bu sefer haklı olduğumu bildirdiler.”

“Garanti arızayı kapsamadı”

“Kontrol tekniğin bitimine yirmi gün kala aracın motoru bozuldu. Aracı çekiciyle servise çektirdirdik. Servis göz attı ve bize Brüksel’deki servisin ilgileneceğini bildirdi. Brüksel servisi ise aracı inceledikten sonra arızanın tamamen bizden kaynaklandığını ve bize her bin kilometrede aracın yağını kontrol etmemiz gerektiğini, her üç bin kilometrede ise yağ katmamız gerektiğini söylediler. Benim şu anda tam altı tane aracım var. 17 yaşında bir kamyonum var. Ben bu araçların hiçbirine 15 kilometre bir litre bile yağ katmıyorum. Bu nasıl bir saçmalık? Bize yaptıkları açıklamadan sonra garantinin bu arızayı kapsamadığını da duyurdular. Aracı yağsız sürdüğümüzü vurguluyorlar.”

“Kimsenin umrunda değil”

“Oysa daha önce Fiat servisini birçok arkadaşıma tavsiye etmiştim. Hatta benim sayemde iki tane araç satın alan olmuştu. Bu arkadaşlarımda böyle sorunlar olmadı. Sadece benim araçta yaşandı. Şimdi ben bu servis yüzünden mağdur kaldım. Bir araç eksik olunca, gittim bir araç kiraladım. Fiat’la yaptığımız kontrada göre, işimi yapmaya devam edebilmem için bana yedek bir araç tahsis edeceklerdi ancak bana sundukları araç işimi görmeyecek cinsten. Ayrıca kontratımda her bin kilometre yağı kontrol etmem konusunda veyahut her üç bin kilometrede yağ katmam konusunda hiçbir madde yer almıyordu. Bunların tamamını kendilerine ilettim, fakat kimsenin umrunda değil.”

“Mahkeme yolu göründü”

“Durum böyle olunca, konuyu avukatıma bildirdim. Avukatım Fiat’ın hem Gent’teki hem de Brüksel’deki servisine birer ihtarname gönderdi. Sonuçta Fiat’ın Brüksel servisi bizi haksız yere suçlu ilan ederek mağdur duruma düşürdü. Anladık ki, bunlara göre garanti konusu sadece kağıtta üzerinde. Gerçekte garanti yok çünkü olsaydı mağdur duruma düşürülmezdik. Artık bize mahkeme yolu göründü. Kesinlikle bu işin arkasını bırakmayacağız. Ayrıca tüketici haklarıyla ilgilenen derneklere de başvuracağım. Ve bütün dostlarıma dikkatli olmaları gerektiği konusunda uyarıyorum ve kesinlikle Fiat servislerinden araba almamalarını tavsiye ediyorum. Bende şu anda Mercedes ve İveco araçlar var ve onlardan gerçekten çok memnunum. Oysa İveco da İtalyan malı ama bugüne kadar hiç mağdur olmadık.”

Röportaj/Fotoğraf: Cafer Yıldırımer

Etiketler: / / / / /

Paris’te sığınmacı istenmiyor
(AA) – Paris’teki bir belediye başkanı sığınmacıların bir kısmının kendi belediyesi sınırları içindeki bir spor salonuna yerleştirilmesinden şikayetçi. Paris’in gelir düzeyi...
Brüksel havalimanında grev
(AA) – Brüksel Zaventem Havalimanı’nda bagaj servisi sunan şirket personelinin greve girmesi, 10 binden fazla yolcuyu mağdur etti. Brüksel Havalanı sözcüsü...
ABD’de İslam karşıtı gösterilere iptal kararı
(AA) – ABD Başkanı Donald Trump destekçileri tarafından ülke genelinde 36 eyalette yapılması planlanan İslam karşıtı protestoların iptal edildiği bildirildi. Müslüman...
Başakşehir tarih yazamadı
Başakşehir, Sevilla’da tarih yazmaya çok yaklaştı ama 2-2’lik beraberlik tur için yeterli olmadı. Başakşehir, yoluna Avrupa Ligi’nde devam edecek. Şampiyonlar...
Edirne ekonomisine “gurbetçi” dopingi
(AA) – Yıllık izinlerini tamamlayan yurt dışında yaşayan Türk vatandaşlarının Edirne’deki sınır kapıları üzerinden dönüş yolculuğuna geçmesi kent ekonomisini hareketlendirdi....
İsrail’e “Kudüs yasa tasarısı” uyarısı
(AA) – Birleşmiş Milletler (BM) Genel Sekreteri’nin siyasi işler konusundaki yardımcılarından Miroslav Jenca, İsrail parlamentosunun (Knesset), İsrail’in Doğu Kudüs’ten çekilmesini engelleyen yasa...
Riza Kayaalp 3. kez dünya şampiyonu
(AA) – Dünya Güreş Şampiyonası’nda grekoromen stil 130 kiloda Rıza Kayaalp, altın madalyanın sahibi oldu. Fransa’nın başkenti Paris’te düzenlenen şampiyonanın...
Mülteci kabul etmeyen Çekya’ya Ukrayna’dan işçi
(AA) – Mülteci kabul etmeyeceğini açıklayan Çekya, bin 500 Ukraynalı tarım işçisi getirmeyi planladığını bildirdi. Çekya Tarım Bakanlığından yapılan açıklamada, hükümetin,...
Yumurta krizi İtalya’ya da sıçradı
(AA) – İtalya Sağlık Bakanlığı, ülke genelinde incelenen 114 numuneden 2’sinde zehirli böcek ilacına rastlandığını bildirdi. Avrupa’nın bazı ülkelerinde bu...
Milli güreşçi Metehan Başar dünya şampiyonu
Fransa’nın başkenti Paris’te düzenlenen Dünya Güreş Şampiyonası’nda grekoromen stil 85 kilo finalinde Alman Denis Maksymilian Kudla’yı 2-1 yenen milli güreşçi...
İtalya’da yüzlerce yıldır süren Türk Festivali
(AA) – İtalya’nın “Türk kasabası” olarak da anılan Moena kasabasında 300 yılı aşkın bir süredir düzenlenen Türk Festivali, bu yıl...
Bulgar polisi gurbetçiler için uyarı broşürleri hazırladı
(AA) – Bulgaristan İçişleri Bakanlığı başta Türk gurbetçiler olmak üzere ülkeden geçen tüm yabancılara yönelik trafik bilgilendirme kampanyası başlattı. AA...
Samir Nasri resmen Antalyaspor’da
(AA) – Antalyaspor, Fransız yıldız futbolcu Samir Nasri ile 2 yıllık sözleşme imzaladı. Antalyaspor’un resmi internet sitesinden yapılan açıklamada, “Kulübümüz,...
Fahri Konsolos Şahbaz’dan Başkan Aydıner’e Ziyaret
Macaristan’ın Kayseri Fahri Konsolosu ve Türk Macar İşadamları Derneği (TÜMİŞAD) Başkanı Dr. Osman Şahbaz Bayrampaşa Belediye Başkanı Atila Aydıner’i makamında...
Kürşat diyor ki “Mutlak Bir Aşk” gerek
Geçen sene Temmuz’da  “Kalp Yolu” ile Türk Müzik piyasasına ciddi ciddi adım atan Kürşat, yep yeni bir single çalışması ile Türk Pop Müzik piyasasında kalıcı olduğunu...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ