Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti

Fiat’ın mağdur ettiği vatandaş isyan etti
  • 26.02.2017
  • 4.783 kez okundu

Geçtiğimiz yıl Fiat’tan 36 bin euro’ya sıfır model ricari araç satın alan Kurtuluş Öztürk isimli vatandaş, motoru yanan araç yüzünden Fiat tarafından mağdur edildiği için isyan etti.

Konuyla ilgili Yenivatan’a verdiği röportajda şirketi için satın aldığı aracın ilk aylardan itibaren yağ yaktığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat’ın bir türlü bu sorunu çözmeye yanaşmadığını ifade etti.

Garantinin bitimine bir ay kala motorun yandığını belirten Kurtuluş Öztürk, Fiat Gent servisinin topu Brüksel servisine attığını fakat Brüksel servisinin kendisini hatalı gördüğünü ve bir senelik garantinin sadece kağıt üzerinde göstermelik olduğunun altını çizdi.

“Önce yağ yakmaya başladı”

“Bundan tam bir yıl önce Fiat’ın Gent şubesinden 3,5 tonluk, yaklaşık 36 bin euro’ya sıfır model bir araç satın aldık. Araç yaklaşık üç ay sonra yağ yakmaya başladı. Her zaman “yağ kontrolü” diye birmesaj veriyordu. Bir bu arada aracı enaz üç kez servise götürdük ve durumu izah ettik. Bize yeni araç olduğu için normal olduğunu söylediler. Daha sonra aracın büyük bakımını yaptırdım ancak ertesi gün aracı çekiciyle geri servise götürmek zorunda kaldım. Çünkü olan mazotu dışarı akıtmış. Servis, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ederek, sorunu hallettiler. Daha sonra aracı tekrar götürdüm ve yağ yaktığını izah ettim. Yaklaşık 60 bin kilometrede tekrar yağ filtresini değiştirdiler ve bize arabanın yağ filtresinde delik olduğunu söylediler. Oysa delik olsaydı, aracın park ettiği yerlerde yağ izleri olurdu. Daha sonra aynı sorun için servise bir kez daha gittik, fakat bu sefer bize durumu Brüksel’deki servise bildirdiklerini söylediler. Bu arada, biz hala araca yağ katmaya devam ediyorduk. Üstelik bize “Neden yağ katıyorsunuz” diyerek çıkıştılar ve ben yağ lambasının yandığını ve o anda ne yapmam gerektiğini sorunca, bu sefer haklı olduğumu bildirdiler.”

“Garanti arızayı kapsamadı”

“Kontrol tekniğin bitimine yirmi gün kala aracın motoru bozuldu. Aracı çekiciyle servise çektirdirdik. Servis göz attı ve bize Brüksel’deki servisin ilgileneceğini bildirdi. Brüksel servisi ise aracı inceledikten sonra arızanın tamamen bizden kaynaklandığını ve bize her bin kilometrede aracın yağını kontrol etmemiz gerektiğini, her üç bin kilometrede ise yağ katmamız gerektiğini söylediler. Benim şu anda tam altı tane aracım var. 17 yaşında bir kamyonum var. Ben bu araçların hiçbirine 15 kilometre bir litre bile yağ katmıyorum. Bu nasıl bir saçmalık? Bize yaptıkları açıklamadan sonra garantinin bu arızayı kapsamadığını da duyurdular. Aracı yağsız sürdüğümüzü vurguluyorlar.”

“Kimsenin umrunda değil”

“Oysa daha önce Fiat servisini birçok arkadaşıma tavsiye etmiştim. Hatta benim sayemde iki tane araç satın alan olmuştu. Bu arkadaşlarımda böyle sorunlar olmadı. Sadece benim araçta yaşandı. Şimdi ben bu servis yüzünden mağdur kaldım. Bir araç eksik olunca, gittim bir araç kiraladım. Fiat’la yaptığımız kontrada göre, işimi yapmaya devam edebilmem için bana yedek bir araç tahsis edeceklerdi ancak bana sundukları araç işimi görmeyecek cinsten. Ayrıca kontratımda her bin kilometre yağı kontrol etmem konusunda veyahut her üç bin kilometrede yağ katmam konusunda hiçbir madde yer almıyordu. Bunların tamamını kendilerine ilettim, fakat kimsenin umrunda değil.”

“Mahkeme yolu göründü”

“Durum böyle olunca, konuyu avukatıma bildirdim. Avukatım Fiat’ın hem Gent’teki hem de Brüksel’deki servisine birer ihtarname gönderdi. Sonuçta Fiat’ın Brüksel servisi bizi haksız yere suçlu ilan ederek mağdur duruma düşürdü. Anladık ki, bunlara göre garanti konusu sadece kağıtta üzerinde. Gerçekte garanti yok çünkü olsaydı mağdur duruma düşürülmezdik. Artık bize mahkeme yolu göründü. Kesinlikle bu işin arkasını bırakmayacağız. Ayrıca tüketici haklarıyla ilgilenen derneklere de başvuracağım. Ve bütün dostlarıma dikkatli olmaları gerektiği konusunda uyarıyorum ve kesinlikle Fiat servislerinden araba almamalarını tavsiye ediyorum. Bende şu anda Mercedes ve İveco araçlar var ve onlardan gerçekten çok memnunum. Oysa İveco da İtalyan malı ama bugüne kadar hiç mağdur olmadık.”

Röportaj/Fotoğraf: Cafer Yıldırımer

Etiketler: / / / / /

Belçika, madeni para basmayı bıraktı
(AA) – Belçika Kraliyet Darphanesi, bugün itibarıyla madeni para basımına son verdi. Belçika federal hükümeti, aldığı tasarruf tedbirleri doğrultusunda bugün itibarıyla madeni...
Yılın futbolcusu Cristiano Ronaldo
(AA) – FIFA Yılın En İyi Erkek Futbolcusu Ödülü’nü, Real Madrid’in Portekizli yıldızı Cristiano Ronaldo kazandı. FIFA tarafından 2017 yılının en iyilerinin...
Boluspor’da Fuat Çapa ile yollar ayrıldı
TFF 1. Lig takımlarından Boluspor, teknik direktör Fuat Çapa ile yollarını ayırdı. Kulübün resmi internet sitesinden yapılan açıklamada, karşılıklı anlaşmaya...
UEFA’dan Beşiktaş’a para cezası
(AA) – UEFA Şampiyonlar Ligi’nde Beşiktaş’ın evinde Leipzig’i 2-0 yendiği grup maçı sırasında stat ışıklarının sönmesi gerekçesiyle siyah-beyazlı kulübe 25...
UETD’den Arakan’a 3 milyonluk yardım
(AA) – Avrupa Türk Demokratlar Birliği (UETD), Türk Kızılayı’nın Arakanlı Müslümanlar için başlattığı “Arakan’a Can Ol” adlı yardım kampanyasına 3...
Hamilton şampiyonluğa yaklaştı
(AA) – Formula 1 Dünya Şampiyonası’nın 17. yarışı ABD Grand Prix’sinde, Mercedes takımının Büyük Britanyalı pilotu Lewis Hamilton birinci oldu....
İtalya’nın kuzeyinde özerklik referandumu yapıldı
(AA) – İtalya’nın ekonomik açıdan zengin bölgelerinden Lombardiya ve Veneto’da merkezi yönetimden daha geniş haklar almayı danışmak üzere yapılan referandum...
Verstappen 2020’ye kadar Red Bull’da
(AA) – Formula 1 takımlarından Red Bull-TAG Heuer, Hollandalı pilotu Max Verstappen’in sözleşmesini 3 yıl uzattı. Red Bull Racing’den yapılan açıklamada, 20 yaşındaki...
Resul Tapmaz yeni Gent vatandaşlarını ağırladı
“Birlikte Gent Vatandaşı” projesinin başarıyla sona ermesi dolayısıyla Gent Belediye’sinde biraraya gelen gönüllüler ve yeni Gent vatandaşları misafir edildi. Grup önce Belediye...
Yarım asırlık Mercedes yeniden trafikte
(AA) – Samsun’da yaşayan Ceyhun Ercan, dedesinden kalan ve garajda çürümeye terk edilen 1967 model Mercedes otomobili, 30 bin lira...
Kosova’da halk sandık başında
(AA) – Kosova’da halk, belediye başkanları ve meclis üyelerini belirlemek için sandık başına giderek oy kullanmaya başladı. Oy kullanma işlemi yerel saatle saat...
İsveç’te cami resminin bulunduğu posta pulu basıldı
(AA) – İsveç’te cami resminin de bulunduğu yeni posta pulları basıldı. İsveç Posta Servisinin (Postnord), internet sayfasından yapılan açıklamaya göre...
Brüksel’de terör örgütü elebaşı Öcalan için eylem
Bir grup terör örgütü PKK sempatizanı, Brüksel’in merkezinde toplanarak, terör örgütü elebaşı Abdullah Öcalan için eylem gerçekleştirdi. Brüksel’in turistik bölgesinde...
Formula 1’de sıradaki durak ABD
(AA) – Formula 1 Dünya Şampiyonası’nda heyecan ABD’de yapılacak sezonun 17. yarışıyla sürecek. Teksas eyaletinin başkenti Austin’de bulunan 5 bin...
Almanya’da Türk belediye meclisi üyesi Türk partisine geçti
(AA) – Almanya’da Yeşiller Partisinden Hannover-Garbsen Belediye Meclisi üyesi seçilen Orhan Akdağ partisinden istifa ederek Türklerin kurduğu Yenilik ve Adalet Birliği...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ